Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Caplyna wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit der Tabelle zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind die Produkte von Caplyna nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung liegen uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um langlebige Mode unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Verwendung umweltfreundlicher Materialien zu produzieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich unseren Kundenservice per E-Mail.